Indexes

Service agent

X₁

X₂

X₃

X₄

X₅

X₆

X₇

X₈

a

0.353

0.329

0.317

0.129

1

1

0.105

0.371

b

0.596

0.026

0.359

0.081

0.631

0.307

0.166

0.342

c

0.525

0.115

0.339

0.027

0.696

0.421

0.818

0.312

d

0.629

0.108

0.317

0.095

0.991

0.513

0.065

0.271

e

1

0

0.584

0.146

0.366

0.203

0.268

0.311

f

0.416

0.050

0.473

0.105

0.323

0.202

0.249

0.696

g

0.646

0.125

0.401

0.045

0.635

0.404

0.126

0.663

h

0.179

1

0.291

0.119

0

0

0.171

0.190

i

0.712

0.031

0.298

0.054

0.574

0.159

0.172

0.406

j

0.955

0.002

0.452

1

0.974

0.225

1

1

k

0.072

0.031

0.072

0.115

0.716

0.125

0.715

0.266

l

0.919

0.032

0.301

0.052

1

0.286

0.332

0.320

m

0.553

0.021

0

0

0.086

0.043

0.594

0.282

n

0.652

0.028

1

0.017

0.212

0.031

0

0

o

0

0.086

0.107

0.105

0.538

0.258

0.117

0.624